Spécialisé dans la capture et le traitement intelligent des informations, Kofax contribue à l’accélération des processus de gestion des entreprises tout en améliorant la traçabilité des données. Entretien avec Alain Navarro, Directeur Commercial France, Espagne et Portugal de Kofax.

GPO : Kofax est un acteur historique du marché de la capture et du traitement de l’information. Pouvez-vous nous présenter les principales spécificités de l’entreprise ?
Alain Navarro : Kofax est un groupe international qui opère depuis plus de 20 ans sur le marché du traitement des flux entrants dans l’entreprise. Présent dans 36 pays de par le monde, Kofax emploie 1200 personnes et réalise un chiffre d’affaires de 250 Millions d’euros. En qualité d’éditeur spécialisé dans le traitement des documents, nos logiciels permettent de capturer les documents structurés, semi-structurés ou non-structurés sur tous types de documents, quel que soit le format, papier, fax ou email. Ils assurent également la reconnaissance et le traitement des données pour les envoyer ensuite vers les systèmes tiers de l’entreprise comme les solutions de Gestion Electronique de Documents (GED) ou les ERP. Nos solutions jouent donc le rôle de relais intelligent entre le document physique et son traitement numérique.

GPO : Quels sont les principaux bénéfices utilisateurs de vos logiciels ?
A. N. : Nos solutions accompagnent les entreprises dans l’automatisation de leurs documents et donc, dans la rationalisation de leurs processus métier critiques. Elles contribuent ainsi à la réduction de leurs coûts opérationnels, à l’augmentation de leur productivité, à l’amélioration de la qualité des données et au renforcement de la traçabilité.

GPO : A quelles problématiques métier répondez-vous ?
A. N. : Nous nous focalisons notamment sur les solutions dédiées au traitement des factures, aux marchés de la Finance et des Institutions Financières ou encore au marché du Business Process Outsourcing (BPO).
Notre offre sachant néanmoins traiter tous types de documents, nous répondons aux attentes de tous les profils d’entreprises, quelle que soit leur taille et quel que soit leur secteur d‘activité. Les solutions Kofax offrent ainsi un retour sur investissement avéré à des milliers de clients actifs dans des domaines aussi variés que la fabrication, la vente au détail, l'administration publique, ou encore les soins de la santé. Nous comptons ainsi parmi nos clients 80 % des entreprises du Fortune 100 mais également de très nombreuses PME.

GPO : Kofax investit beaucoup en Recherche et Développement : comment se répartissent ces investissements ?
A. N. : Afin de satisfaire au mieux les attentes de nos clients, Kofax investit en effet chaque année 18 % de son chiffre d’affaires en Recherche et Développement. Nous nous focalisons plus particulièrement dans le développement de solutions verticales répondant à des problématiques métiers. Nous investissons également fortement pour améliorer nos moteurs de reconnaissance de documents manuscrits. Enfin, chaque année, nous proposons une évolution majeure de chacune de nos solutions.

GPO : Quel est le modèle économique de Kofax ?
A. N. : Pour répondre à toutes les problématiques d’entreprise, nous avons opté pour une stratégie de distribution mixte. Nous nous appuyons ainsi sur un réseau d’intégrateurs formés certifiés (une trentaine en France, 1500 dans le monde) chargés notamment d’intégrer nos solutions au sein de systèmes de GED.
Pour les Grands Comptes, nous opérons également en direct. Parallèlement, nous travaillons en étroite collaboration avec les principaux fournisseurs de scanners du marché et en particulier avec Kodak, Canon, Fujitsu, Panasonic ou encore Bowe Bell Howell, dont nous sommes partenaire distributeur. A l’autre bout de la chaîne, nous avons également des partenariats technologiques avec les principaux éditeurs de système GED tels qu’IBM, Microsoft, Open Text ou encore Alfresco ainsi qu’avec les grands noms du marché des ERP, Oracle et SAP. Notre objectif : apporter aux entreprises une solution complète du traitement automatisé du document.

Web : www.kofax.com