Dans les entreprises, le temps est aux resserrements budgŽtaires tous azimuts. Si le tourisme d'affaires ne fait pas exception ˆ la rgle, il est un opŽrateur qui tire particulirement bien son Žpingle du jeu : Appart'City¨. Un phŽnomne remarquable que Philippe Piat, son PrŽsident, nous explique.
GPO : Comment se porte le marchŽ de la rŽsidence h™telire ?
Philippe Piat : Le marchŽ total de l'hŽber-gement toutes catŽgories confondues, est en France de 1,5 milliards d'euros. Le secteur des rŽsidences h™telires sur lequel Appart'City¨ intervient a reprŽsentŽ environ 10 % de ce montant, soit 150 millions d'euros en 2009. En 2010 les projections sont de l'ordre de 200 millions, soit une croissance supŽrieure ˆ 30 %. Le marchŽ de la rŽsidence h™telire est donc trs porteur et il correspond ˆ l'air du temps.
GPO : Que voulez-vous dire ?
Ph.P. : Notre produit rŽpond authentiquement et de plus en plus aux nouvelles attentes socio-Žconomiques des en-treprises, qui constituent 80 % de notre activitŽ. Avec la crise, les entreprises ont repensŽ en profondeur leur politique ÇvoyagesÈ et l'ensemble de leurs modes de fonctionnement ; une Žvolution qui survivra ˆ la crise. Pour rŽpondre ˆ la demande croissante de sŽjours Žconomiques, notre programme d'ouvertures correspond ˆ notre ambition. Leader des rŽsidences de tourisme urbain au cÏur des villes, Appart'City¨ ouvrira 38 nouvelles rŽsidences d'ici fin 2012, portant ainsi le total ˆ 89. Nous sommes donc dans l'Žpure de notre projection qui verra 140 rŽsidences en exploitation fin 2015.
GPO : A quoi attribuez-vous la surperformance d'Appart'City¨ ?
Ph.P. : Tout d'abord ˆ nos tarifs trs attractifs, compŽtitifs jusqu'ˆ moins 30 % par rapport ˆ l'h™tellerie classique, et ce pour un appartement entirement ŽquipŽ et prt ˆ vivre. Le rŽsident dispose, en effet, d'une cuisine ŽquipŽe (four micro-ondes, rŽfrigŽrateur, lave-vaisselle, plaques vitrocŽramiquesÉ), de la tŽlŽvision Žcran platÉ Par rapport aux sŽjours en h™tellerie classique, n'oublions pas les extras (petit dŽjeuners, dŽjeuners et d”ners) qui finissent par doubler les frais de sŽjour. Ensuite, nous proposons ˆ la location des appartements, du T1 pour 2 personnes au T3 pour 6 personnes adaptŽs au court, moyen et long terme, ˆ des tarifs dŽgressifs trs intŽressants. Notre approche commerciale concernant les moyens et longs sŽjours est largement favorisŽe par la dŽgressivitŽ de nos tarifs. Enfin et ce n'est pas le moins important, un client qui sŽjourne dans un de nos appartements de standing, se sent chez lui.
GPO : En termes de services, comment va Žvoluer Appart'City¨ ?
Ph.P. : Dans le courant de l'annŽe, nous mnerons une dŽmarche spŽcifique ˆ l'attention des petites et moyennes entreprises. Nous leur proposerons une nouvelle offre de services : un logiciel gratuit de gestion et d'optimisation des notes de frais et dŽplacements professionnels via notre portail Appart'City¨. Les clients pourront ainsi retenir, au moment de leur rŽservation Appart'City¨, un billet de train, d'avion ou louer une voiture. Ils auront ˆ disposition un package complet de solutions globales pour leurs dŽplacements professionnels.
Enfin pour le bien-tre des rŽsidents, nous allons Žtendre notre gamme de services para-h™teliers. Par exemple, ils pourront demander que leur rŽfrigŽrateur soit rempli avant leur arrivŽe ou demander une rŽservation dans un restaurantÉ en bref, tous les services avant, pendant et aprs notre cÏur de mŽtier.
GPO : Avez-vous un vÏu particulier ?
Ph.P. : Qu'Appart'City¨ devienne l'appel-lation gŽnŽrique d'une activitŽ dont nous sommes la rŽfŽrence du marchŽ.
Web : www.appartcity.com
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